15日間の返品
返品期限は商品到着後15日間です。
返品の対象となるのは、未使用または未使用の状態で、タグが付いており、元のパッケージに入っている、お受け取りになったときと同じ状態の商品です。レシートまたは購入証明書も必要です。
返品をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。返品が受理された場合は、返送先住所と、荷物の送り方と送り先の指示をお送りします。返品のご依頼をされずに返送された商品はお受けできません。返品の際は、返品追跡番号を記載したメールをご返信ください。
返品に関するご質問はいつでもお問い合わせください。
損害賠償と問題点
万が一、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。
例外/返品不可商品
生もの（食品、花、植物など）、特注品（特注品や名入れ品など）、パーソナルケア用品（美容品など）など、返品できない商品もあります。また、危険物、引火性液体、ガスなどの返品は受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
取引所
欲しいものを確実に手に入れる一番手っ取り早い方法は、手持ちの商品を返品し、返品が受理されたら、新しい商品を別途購入することだ。
払い戻し
返品を受領し、検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、自動的に元のお支払い方法で返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理には時間がかかる場合があります。
消費者に起因する返品の場合、送料は消費者が負担すべきです。具体的な料金は、選択したエクスプレス会社によって異なる。
当社の都合により、届いた商品が破損していた場合、または商品と異なっていた場合、そのための送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品にかかる手数料は無料とします。
不正確な住所ポリシー
発送先住所が完全かつ正確であることをご確認ください。アパートやユニット番号など必要な詳細が含まれていることをご確認ください。購入者が提供した住所が不完全または不正確であったためにパッケージが配達されなかった場合、再出荷手数料またはパッケージの全損失を含むすべての関連費用を購入者が負担することになります。住所の不備により紛失した商品の返金や交換には応じられません。
ご注文後にご住所の間違いにお気づきの場合は、すぐにご連絡の上、訂正してください。発送前の変更にはできる限り対応いたしますが、発送後の変更は保証いたしかねます。
キャンセル
ご注文のキャンセルは、ご購入後24時間以内のみお受けいたします。
