Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas? Tenemos respuestas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tenemos una política de devoluciones de 30 días (con excepciones durante las fiestas navideñas para facilitar la entrega de regalos), y puede iniciar el proceso de devolución enviando un correo electrónico a 1045624965@qq.com. Por favor, incluya el número de pedido, artículo(s) a devolver, y si desea un reembolso o un reemplazo. Si desea un reemplazo, díganos qué artículo desea en su lugar (incluyendo talla y color).
¿Cómo hago un intercambio?
Estaremos encantados de facilitarle un cambio en un plazo de 30 días (con excepciones durante la temporada navideña para facilitar la entrega de regalos), y puede iniciar el proceso de cambio enviando un correo electrónico a 1045624965@qq.com. Por favor, incluya el número de pedido, el/los artículo(s) a devolver y díganos qué artículo desea en su lugar (incluyendo talla y color).
¿Ofrecen descuentos si compro cierta cantidad de calcetines?
Ofrecemos descuentos en pedidos al por mayor a partir de sólo 12 artículos: ¡cuantos más compre, más ahorrará!
¿Es demasiado tarde para añadir o modificar mi pedido?
Nuestro equipo trabaja duro para enviar los pedidos muy rápidamente, por lo que no podemos garantizar que vayamos a coger tu pedido antes de que salga del almacén, ¡pero no está de más intentarlo! Envía un correo electrónico a 1045624965@qq.com y te diremos si podemos ayudarte. También ofrecemos cambios y devoluciones gratuitos en un plazo de 30 días.
Estoy buscando un producto que sé que teníais, pero no lo encuentro.
Envío / Estado del pedido
¿Realizan envíos a mi país?
Por supuesto, podemos transportar a muchos países
¿Qué empresas de transporte utiliza?
Colaboramos con USPS (United States Postal Service) y UPS (United Parcel Service) para prestar servicios de envío.
¿En cuánto tiempo pueden enviarme mis productos?
Depende del método de envío que elija. 2-4 días laborables adicionales para que nuestro equipo procese y empaquete su pedido.
La información de seguimiento indica que mi paquete ha sido entregado, pero no ha llegado. ¿Qué debo hacer?
Odiamos que esto ocurra. No ocurre a menudo, pero de vez en cuando hay algún lío en la oficina de correos. A veces el paquete se pierde, otras se entrega en la dirección equivocada. La mayoría de las veces se soluciona en unos días, cuando se devuelve el paquete. Mientras tanto, hay que tomar algunas medidas:
Preguntas frecuentes sobre calcetines
¿De qué material son sus calcetines?
Nuestros calcetines son una combinación variada de algodón, nailon y elastano en función del diseño.
¿Dónde se fabrican sus calcetines?
Nuestros calcetines se fabrican aquí mismo, en nuestro almacén de Indianápolis, Indiana.
¿Cómo se hacen los calcetines?
Puede ver los vídeos que hemos publicado
¿Qué número de calzado necesitan los calcetines?
Consulta los detalles de nuestro tallaje página.
¿Se pueden hacer de diferentes tamaños?
Tenemos muchos planes para el futuro a medida que crecemos y nos expandimos, ¡y este es uno de ellos! Por ahora, nos estamos centrando en ampliar nuestra línea de diseños antes de expandirnos a más tamaños. Por ahora ofrecemos Tallas única para adultos, XL para adultos, infantil y No Show.
¿Hacen diseños personalizados?
Ofrecemos diseños personalizados a través de 4 Marks Printing, ¡una de nuestras marcas! Si se dirige a esta página y rellene el formulario, alguien se pondrá en contacto con usted lo antes posible, y si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con howdy@4marksprinting.com.
¿Qué pasa con el cambio de colores de los calcetines?
Nuestros calcetines han sido fabricados por diferentes socios en diferentes momentos. En 2021, trasladamos toda la producción de calcetines a nuestras instalaciones y estamos orgullosos de fabricar todos los calcetines nuevos nosotros mismos. Además, los suministros de hilo varían de un año a otro y a veces tenemos que sustituir el hilo por otro color o tamaño, lo que puede alterar ligeramente los calcetines.
Varios
Ayuda Tengo una pregunta que no se responde aquí.
No se preocupe. No dude en enviarnos un correo electrónico a howdy@sockreligious.com o abra la burbuja de chat en la esquina inferior derecha de esta pantalla y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible: ¡estaremos encantados de ayudarle!
