Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour.<\/p>\n\n\n\n
Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d'achat.<\/p>\n\n\n\n
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter. Si votre retour est accept\u00e9, nous vous enverrons une adresse de retour, ainsi que des instructions sur la mani\u00e8re et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoy\u00e9s sans demande de retour pr\u00e9alable ne seront pas accept\u00e9s. Lorsque vous envoyez un retour, veuillez r\u00e9pondre \u00e0 l'e-mail en indiquant le num\u00e9ro de suivi du retour.<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour<\/p>\n\n\n\n
Dommages et int\u00e9r\u00eats
Veuillez inspecter votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l'article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n
Exceptions \/ articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, comme les produits p\u00e9rissables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes sp\u00e9ciales ou les articles personnalis\u00e9s) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beaut\u00e9). Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez des questions ou des inqui\u00e9tudes concernant votre article sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles sold\u00e9s ou les cartes-cadeaux.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9changes
Le moyen le plus rapide de s'assurer d'obtenir ce que l'on veut est de retourner l'article que l'on a et, une fois le retour accept\u00e9, d'effectuer un achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article.<\/p>\n\n\n\n
Remboursements
Nous vous informerons d\u00e8s que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. Si le remboursement est approuv\u00e9, vous serez automatiquement rembours\u00e9 par le biais de votre m\u00e9thode de paiement initiale. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit peuvent prendre un certain temps.<\/p>\n\n\n\n
Si le consommateur est \u00e0 l'origine du retour, les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 sa charge. Les frais sp\u00e9cifiques doivent \u00eatre d\u00e9termin\u00e9s en fonction de la soci\u00e9t\u00e9 de transport express choisie.<\/p>\n\n\n\n
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises re\u00e7ues sont endommag\u00e9es ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'exp\u00e9dition pour cette raison. Aucun frais de restockage ne sera factur\u00e9 aux consommateurs pour le retour d'un produit.<\/p>\n\n\n\n
Politique en mati\u00e8re d'adresses erron\u00e9es<\/p>\n\n\n\n
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est compl\u00e8te et exacte, y compris les d\u00e9tails n\u00e9cessaires tels que les num\u00e9ros d'appartement ou de logement. Si un colis ne peut \u00eatre livr\u00e9 en raison d'une adresse incompl\u00e8te ou incorrecte fournie par l'acheteur, ce dernier sera responsable de tous les frais connexes, y compris les frais de r\u00e9exp\u00e9dition ou la perte totale du colis. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou de remplacer les articles perdus en raison d'une adresse incorrecte.<\/p>\n\n\n\n
Si vous constatez une erreur dans votre adresse apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement pour la corriger. Nous ferons de notre mieux pour prendre en compte les changements avant l'exp\u00e9dition de votre commande, mais nous ne pouvons pas garantir que des mises \u00e0 jour seront possibles apr\u00e8s le traitement de la commande.<\/p>\n\n\n\n
Annulation<\/p>\n\n\n\n
Nous n'acceptons les annulations de commande que dans les 24 heures suivant l'achat.<\/p>\n\n\n\n
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Retour sous 15 jours Nous appliquons une politique de retour sous 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":7796,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7795","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7795"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7795\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7797,"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7795\/revisions\/7797"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7795"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7795"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ustiniands.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7795"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}