Wir haben ein 15-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht, d. h. Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine R\u00fcckgabe zu beantragen.<\/p>\n\n\n\n
Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.<\/p>\n\n\n\n
Um eine R\u00fccksendung zu starten, k\u00f6nnen Sie uns kontaktieren. Wenn Ihre R\u00fccksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine R\u00fccksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zur\u00fcckgeschickt werden, ohne vorher eine R\u00fccksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Wenn Sie eine R\u00fccksendung senden, antworten Sie bitte auf die E-Mail mit der R\u00fccksendungsnummer.<\/p>\n\n\n\n
Bei Fragen zur R\u00fcckgabe k\u00f6nnen Sie uns jederzeit kontaktieren<\/p>\n\n\n\n
Sch\u00e4den und Probleme
Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder besch\u00e4digt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Ausnahmen \/ nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und K\u00f6rperpflegeartikel (z. B. Sch\u00f6nheitsprodukte). Wir nehmen auch keine R\u00fccksendungen f\u00fcr gef\u00e4hrliche Materialien, entflammbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.<\/p>\n\n\n\n
Leider k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen f\u00fcr Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n
Tauschb\u00f6rsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die R\u00fcckgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die R\u00fcckgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf f\u00fcr den neuen Artikel.<\/p>\n\n\n\n
Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, und Ihnen mitteilen, ob die R\u00fcckerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die R\u00fcckerstattung automatisch auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.<\/p>\n\n\n\n
Wenn die R\u00fccksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher f\u00fcr die Versandgeb\u00fchren verantwortlich sein. Die spezifische Geb\u00fchr sollte sich nach dem von Ihnen gew\u00e4hlten Expressunternehmen richten.<\/p>\n\n\n\n
Wenn aufgrund unserer Gr\u00fcnde, die Ware erhalten sind besch\u00e4digt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten f\u00fcr diesen Grund zu tragen. Keine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr f\u00fcr die Verbraucher f\u00fcr die R\u00fcckgabe eines Produkts berechnet werden.<\/p>\n\n\n\n
Politik der falschen Adresse<\/p>\n\n\n\n
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Lieferadresse vollst\u00e4ndig und korrekt ist, einschlie\u00dflich aller notwendigen Details wie Wohnungs- oder Hausnummern. Wenn ein Paket aufgrund einer unvollst\u00e4ndigen oder falschen Adresse, die vom K\u00e4ufer angegeben wurde, nicht zugestellt werden kann, ist der K\u00e4ufer f\u00fcr alle damit verbundenen Kosten verantwortlich, einschlie\u00dflich der Geb\u00fchren f\u00fcr den erneuten Versand oder den vollst\u00e4ndigen Verlust des Pakets. F\u00fcr Artikel, die aufgrund einer falschen Adresse verloren gehen, k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckerstattung oder Ersatz leisten.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung, um ihn zu korrigieren. Wir werden unser Bestes tun, um \u00c4nderungen vor dem Versand Ihrer Bestellung zu ber\u00fccksichtigen, aber wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass Aktualisierungen nach der Bearbeitung m\u00f6glich sind.<\/p>\n\n\n\n
Stornierung<\/p>\n\n\n\n
Wir akzeptieren eine Stornierung der Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf.<\/p>\n\n\n\n
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